ООО «БАТРА ГРУПП»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «БАТРА ГРУПП» (далее - Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее - Закон), иными актами законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным физических лиц, обрабатываемым Оператором в связи с функционированием интернет-проекта Travel Energy, использованием сайта travel-energy.ru (далее - Сайт), его сервисов, форм обратной связи, подписок, информационных материалов, бесплатных и платных цифровых продуктов.
1.4. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «БАТРА ГРУПП»
УНП: 194028103
Место нахождения:
Республика Беларусь, 220062, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 121, корпус 3, пом. 21
Сайт: travel-energy.ru
Электронная почта для получения консультаций и обращений по вопросам обработки персональных данных:
privacy@travel-energy.ru
1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и предназначена для информирования субъектов персональных данных о порядке обработки их персональных данных Оператором.
1.6. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее заявленных законных целей.
1.7. Размещение настоящей Политики на Сайте само по себе не является получением согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие необходимо в соответствии с законодательством.
2. Основные термины
2.1. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
2.2. Для целей настоящей Политики:
персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, распространение и удаление персональных данных;
Оператор - ООО «БАТРА ГРУПП», самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
уполномоченное лицо - лицо, которое в соответствии с законодательством, решением государственного органа либо на основании договора с Оператором осуществляет обработку персональных данных от имени Оператора или в его интересах;
Сайт - интернет-сайт Travel Energy, расположенный по адресу travel-energy.ru, включая его страницы, разделы и сервисы.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:
законности и справедливости;
соответствия обработки заявленным целям;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с первоначально заявленными целями;
соразмерности содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям;
недопущения избыточной обработки персональных данных;
обеспечения точности и, при необходимости, актуальности персональных данных;
хранения данных в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки или законодательство;
обеспечения надлежащей защиты персональных данных.
3.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных "на будущее", если отсутствует конкретная цель такой обработки.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
посетителей Сайта;
пользователей сервисов Travel Energy;
лиц, запрашивающих бесплатные материалы Travel Energy;
подписчиков информационных и рекламных рассылок;
покупателей цифровых продуктов и иных товаров или услуг;
лиц, направляющих обращения Оператору;
авторов и потенциальных авторов;
представителей партнеров, рекламодателей и контрагентов;
субъектов персональных данных, направляющих заявления в целях реализации своих прав.
5. Цели и условия обработки персональных данных
Основные процессы обработки персональных данных Оператором приведены ниже.
| Цель обработки | Субъекты | Персональные данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|---|
| Предоставление Travel Starter Kit или другого запрошенного бесплатного материала | Пользователи Сайта | адрес электронной почты; технические сведения о направлении формы и полученном согласии | согласие субъекта персональных данных, когда обработка осуществляется на его основании | до предоставления материала и завершения связанных с этим действий, если субъект отдельно не дал согласие на дальнейшую обработку |
| Информационные и рекламные рассылки Travel Energy | Подписчики | email; имя, если пользователь его предоставляет; сведения о подписке; сведения, необходимые для доставки рассылки и учета согласия | согласие субъекта персональных данных | до отзыва согласия либо прекращения соответствующей рассылки |
| Работа интерактивных сервисов Travel Energy | Пользователи сервисов | данные, введенные пользователем; технические данные, необходимые для работы сервиса; email, если он необходим для сохранения или отправки результата | основание определяется функциональностью конкретного сервиса и сообщается пользователю до начала обработки, если законодательство требует предоставления такой информации или получения согласия | в течение срока, необходимого для предоставления соответствующего функционала, если иной срок не установлен законодательством или условиями конкретного сервиса |
| Рассмотрение обращений и обратная связь | Лица, обратившиеся к Оператору | имя; email; телефон, если предоставлен; содержание обращения; иные добровольно предоставленные сведения | согласие, заключение/исполнение договора либо иное основание, предусмотренное законодательством, в зависимости от характера обращения | в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и последующего взаимодействия, а при наличии требований законодательства - в течение установленного им срока |
| Оформление и исполнение заказа | Покупатели | имя; фамилия, если необходима; email; телефон, если необходим; сведения о заказе, оплате и предоставлении цифрового продукта | совершение действий до заключения договора, заключение и исполнение договора с субъектом персональных данных, а также иные основания, предусмотренные законодательством | в течение срока исполнения договора, а в части документов и сведений, подлежащих обязательному хранению, - в течение сроков, установленных законодательством |
| Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет | Покупатели и контрагенты | сведения, необходимые в соответствии с законодательством | выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством | в течение установленных законодательством сроков хранения |
| Рассмотрение предложений о сотрудничестве, рекламе и авторстве | Заявители и представители организаций | имя; фамилия; email; телефон; организация; должность; содержание предложения; ссылки на портфолио/ресурсы и иные добровольно предоставленные сведения | согласие, совершение действий до заключения договора, заключение/исполнение договора либо иное предусмотренное законодательством основание | до завершения рассмотрения предложения и взаимодействия либо в течение срока действия и хранения документов по договору |
| Рассмотрение заявлений субъектов персональных данных | Субъекты персональных данных и их представители | сведения, содержащиеся в заявлении и необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения требования | выполнение Оператором обязанностей, установленных законодательством о персональных данных | в течение срока, установленного законодательством для соответствующих документов |
| Учет полученных и отозванных согласий | Лица, предоставившие согласие | сведения, позволяющие подтвердить факт, содержание, способ и дату получения либо отзыва согласия | выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством | в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения требований законодательства, с учетом установленных сроков хранения |
5.1. Конкретный состав данных определяется соответствующей целью обработки. Оператор не должен требовать данные, которые не являются необходимыми для достижения такой цели.
5.2. Если для отдельного сервиса Travel Energy потребуется обработка иных персональных данных или возникнет новая цель обработки, до начала такой обработки пользователю предоставляется необходимая информация и, когда это требуется законодательством, запрашивается соответствующее согласие.
6. Travel Starter Kit и бесплатные материалы
6.1. Для получения Travel Starter Kit или другого бесплатного материала пользователю может быть предложено предоставить адрес электронной почты.
6.2. Данные, предоставленные для получения конкретного бесплатного материала, не используются автоматически для самостоятельной цели рекламной рассылки, если для такой рассылки требуется отдельное согласие и оно не было получено.
6.3. Если пользователь отдельно соглашается получать новости, статьи, маршруты, предложения и другие сообщения Travel Energy, его email может обрабатываться до отзыва соответствующего согласия или прекращения рассылки.
6.4. Отказ от рекламной или информационной рассылки не лишает пользователя права получить бесплатный материал, если получение такой рассылки не является необходимой частью запрошенной пользователем услуги.
7. Интерактивные сервисы Travel Energy
7.1. На Сайте могут использоваться сервисы для планирования путешествий, создания маршрутов, составления бюджета, формирования списков вещей, чек-листов и иные интерактивные инструменты.
7.2. Состав обрабатываемых данных зависит от функциональности конкретного сервиса.
7.3. Оператор не рекомендует пользователям указывать в таких сервисах паспортные данные, сведения о банковских картах, сведения о здоровье, точные данные о местонахождении и другие чувствительные или избыточные сведения, если их предоставление прямо не требуется для работы конкретного сервиса.
7.4. Если конкретный сервис предусматривает сохранение пользовательских данных на сервере Оператора, создание учетной записи либо передачу данных третьему лицу, соответствующая информация предоставляется пользователю с учетом требований законодательства.
8. Оплата и цифровые продукты
8.1. При продаже цифровых гайдов, маршрутов, материалов и иных продуктов Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для оформления и исполнения соответствующего заказа.
8.2. При использовании стороннего платежного сервиса платежные реквизиты пользователя могут вводиться непосредственно на стороне банка, платежной системы или платежного провайдера.
8.3. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты пользователя, если техническая схема приема платежей не предусматривает передачу таких данных Оператору.
8.4. Оператор может получать от платежного провайдера сведения, необходимые для идентификации платежа и исполнения заказа, например статус платежа, сумму, идентификатор операции и иные необходимые сведения.
9. Файлы cookie и техническая информация
9.1. При использовании Сайта браузер или устройство пользователя может автоматически передавать техническую информацию.
Она может включать:
IP-адрес;
тип браузера и устройства;
операционную систему;
язык браузера;
дату и время посещения;
посещенные страницы;
источник перехода;
технические идентификаторы;
файлы cookie.
9.2. На Сайте могут использоваться:
необходимые cookie - обеспечивают работу Сайта и его функций;
функциональные cookie - позволяют сохранять пользовательские настройки;
аналитические cookie - используются для анализа посещаемости и использования Сайта;
маркетинговые cookie - могут использоваться для оценки эффективности рекламы и иных маркетинговых задач, если такие технологии фактически подключены.
9.3. Необязательные cookie и связанные с ними технологии применяются с соблюдением требований законодательства и с учетом выбранных пользователем настроек согласия.
9.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек браузера и доступных на Сайте инструментов управления cookie. Ограничение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций.
9.5. Перечень фактически используемых cookie, их назначение, провайдеры и сроки хранения указываются в отдельной Политике использования файлов cookie.
10. Уполномоченные лица и иные получатели данных
10.1. Для функционирования Travel Energy Оператор вправе привлекать лиц, оказывающих услуги:
хостинга и технического обслуживания;
электронной почты;
доставки электронных сообщений;
аналитики;
приема платежей;
информационной безопасности;
резервного копирования;
иной информационно-технологической инфраструктуры.
10.2. Если такое лицо осуществляет обработку персональных данных от имени или в интересах Оператора, отношения с ним оформляются с учетом требований законодательства Республики Беларусь.
10.3. Объем предоставляемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения соответствующей задачи.
10.4. Оператор также вправе предоставлять персональные данные государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
10.5. Актуальный перечень конкретных сторонних сервисов, фактически участвующих в обработке персональных данных пользователей Сайта, определяется исходя из технической инфраструктуры Travel Energy.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Использование отдельных иностранных информационных сервисов может повлечь трансграничную передачу персональных данных.
11.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Республики Беларусь правового основания и с соблюдением требований, предъявляемых к такой передаче.
11.3. При определении возможности трансграничной передачи Оператор учитывает, обеспечивается ли на территории соответствующего иностранного государства надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
11.4. Если иностранное государство не обеспечивает надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, трансграничная передача осуществляется только при наличии одного из оснований, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
11.5. Если применимым основанием является согласие субъекта персональных данных, до его получения субъекту предоставляется информация, необходимая законодательством для принятия свободного и осознанного решения, включая информацию о возможных рисках, когда ее предоставление требуется законодательством.
11.6. Сам по себе переход пользователя по обычной ссылке с Travel Energy на сторонний сайт, социальную сеть или мессенджер не означает, что Оператор передал соответствующему ресурсу весь объем персональных данных пользователя.
11.7. Использование встроенных сторонних элементов, счетчиков, виджетов, плееров и иных технологий, которые самостоятельно передают сведения третьей стороне, учитывается Оператором отдельно с учетом фактической технической конфигурации Сайта.
12. Социальные сети и сторонние интернет-ресурсы
12.1. На Travel Energy могут размещаться ссылки на социальные сети, мессенджеры, сайты авиакомпаний, отелей, сервисов бронирования, карты, государственные ресурсы и другие сторонние сайты.
12.2. После самостоятельного перехода пользователя на сторонний ресурс обработка персональных данных этим ресурсом осуществляется в соответствии с правилами соответствующего владельца.
12.3. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных самостоятельными операторами сторонних интернет-ресурсов.
12.4. Если сторонний сервис встроен непосредственно в Сайт и в связи с его загрузкой происходит передача данных пользователя, такая обработка учитывается Оператором при определении применимых правовых оснований, порядка информирования пользователя и необходимости получения согласия.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
13.2. Оператор, в частности:
определяет порядок доступа к персональным данным;
ограничивает доступ лиц, которым он не требуется для выполнения обязанностей;
принимает меры по обеспечению информационной безопасности;
организует внутренний контроль за обработкой персональных данных;
обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных;
принимает меры в отношении уполномоченных лиц;
прекращает обработку и удаляет либо блокирует данные в случаях, предусмотренных законодательством;
принимает иные необходимые меры защиты.
13.3. Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
14. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, в том числе право:
14.1. На отзыв согласия
Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект вправе в любое время без объяснения причин отозвать его в порядке, установленном законодательством.
При отсутствии иных правовых оснований Оператор прекращает соответствующую обработку и осуществляет необходимые действия в сроки, установленные Законом.
14.2. На получение информации об обработке
Субъект вправе получить предусмотренную законодательством информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая информацию о:
месте нахождения Оператора;
подтверждении факта обработки;
своих персональных данных и источнике их получения;
правовых основаниях и целях обработки;
сроке действия согласия, если обработка осуществляется на основании согласия;
уполномоченных лицах в случаях, предусмотренных законодательством;
иной информации, предусмотренной Законом.
Оператор предоставляет соответствующую информацию либо сообщает основания отказа в ее предоставлении в сроки, установленные законодательством.
14.3. На изменение персональных данных
Субъект вправе требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными, с соблюдением порядка, предусмотренного законодательством.
14.4. На получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам
Субъект вправе получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях, объеме и с периодичностью, предусмотренными законодательством.
14.5. На прекращение обработки и удаление персональных данных
Субъект вправе требовать бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии предусмотренных законодательством оснований для их дальнейшей обработки.
14.6. На обжалование
Субъект вправе обжаловать действия, бездействие и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
15. Порядок реализации прав субъекта персональных данных
15.1. Реализация прав осуществляется в порядке, предусмотренном Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
15.2. В случаях, когда Закон предусматривает направление заявления, оно подается Оператору в письменной форме либо в виде электронного документа и должно соответствовать требованиям статьи 14 Закона.
15.3. Письменное заявление может быть направлено по адресу:
ООО «БАТРА ГРУПП»
220062, Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Тимирязева, д. 121, корпус 3, пом. 21.
15.4. Электронный документ направляется в порядке, соответствующем требованиям законодательства Республики Беларусь к электронным документам.
15.5. Адрес:
privacy@travel-energy.ru
может использоваться для консультаций, получения разъяснений и иных сообщений по вопросам обработки персональных данных.
Направление обычного электронного письма само по себе не заменяет заявление в письменной форме или в виде электронного документа в тех случаях, когда Закон прямо требует соблюдения соответствующей формы.
15.6. Отзыв согласия может быть осуществлен также в форме, в которой это согласие было получено, если такой способ предусмотрен законодательством.
Если согласие на рассылку было получено посредством электронной формы, пользователь может воспользоваться предоставленным Оператором электронным способом его отзыва, в том числе ссылкой для отказа от рассылки, если она предусмотрена.
15.7. Заявление должно содержать сведения, предусмотренные законодательством для реализации соответствующего права.
15.8. Оператор вправе принимать необходимые меры для подтверждения личности заявителя и предотвращения предоставления персональных данных постороннему лицу.
15.9. Заявления рассматриваются Оператором в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
16. Получение и учет согласий
16.1. Когда правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, Оператор обеспечивает получение согласия способом, позволяющим установить факт его получения.
16.2. До получения согласия субъекту предоставляется информация, необходимая для принятия свободного, однозначного и информированного решения.
16.3. Согласие на одну цель обработки не считается автоматически согласием на иную самостоятельную цель.
В частности, предоставление адреса электронной почты для получения бесплатного материала не означает автоматически согласия на получение рекламной рассылки.
16.4. Оператор учитывает сведения, необходимые для подтверждения:
факта предоставления согласия;
даты и способа его получения;
содержания предоставленного согласия;
срока его действия, если применимо;
факта и даты отзыва.
16.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его отзыва.
17. Персональные данные несовершеннолетних
17.1. Сервисы Travel Energy, предусматривающие самостоятельное предоставление пользователем персональных данных, предназначены преимущественно для совершеннолетних пользователей, если в описании конкретного сервиса прямо не указано иное.
17.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без соответствующего правового основания.
17.3. Если в рамках отдельного сервиса возникнет необходимость обработки персональных данных несовершеннолетнего, Оператор определяет правовое основание и порядок такой обработки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
18. Сроки хранения и удаление персональных данных
18.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если иной срок не установлен законодательством.
18.2. По достижении цели обработки, истечении предусмотренного срока либо при отзыве согласия, когда отсутствует другое правовое основание для обработки, Оператор прекращает соответствующую обработку и осуществляет действия с персональными данными в порядке, предусмотренном законодательством.
18.3. Данные и документы, которые Оператор обязан хранить в соответствии с бухгалтерским, налоговым, архивным или иным законодательством, хранятся в течение установленных законодательством сроков независимо от прекращения иных целей обработки.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при:
изменении законодательства;
изменении процессов обработки персональных данных;
появлении новых функций Travel Energy;
подключении или отключении внешних сервисов;
изменении деятельности Оператора;
необходимости повышения уровня защиты персональных данных.
19.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
19.3. В Политике указывается дата ее актуальной редакции.
19.4. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
20. Контактные данные Оператора
ООО «БАТРА ГРУПП»
УНП: 194028103
Адрес:
Республика Беларусь, 220062, г. Минск,
ул. Тимирязева, д. 121, корпус 3, пом. 21
Сайт:
travel-energy.ru
По вопросам обработки персональных данных:
privacy@travel-energy.ru
Дата редакции: 7 сентября 2026 года.